Wie können wir Ihnen helfen?
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um GR CoachingCards, Ihre Mitgliedschaft, Sitzungen, Datenschutz und Sicherheit.
GR CoachingCards ist eine browserbasierte Plattform für visuelle und interaktive Coaching-, Beratungs- und Reflexionsprozesse. Sie arbeiten mit digitalen Impulskartensets und Prozessfeldern – online oder vor Ort.
GR CoachingCards richtet sich an Coaches, Supervisor:innen, Therapeut:innen, Trainer:innen, Berater:innen und andere Menschen, die professionell mit Einzelpersonen oder Gruppen arbeiten.
Sie können Impulskartensets und Prozessfelder für unterschiedliche Anliegen und Methoden nutzen – z. B. für Reflexion, Zielarbeit, Entscheidungen, Perspektivwechsel oder Feedback.
Für jedes Prozessfeld empfehlen wir passende Impulskartensets. Welches Impulskartenset Sie tatsächlich verwenden, entscheiden Sie selbst.
Ja. Auf unserem kostenlosen Test-Prozessfeld stehen Ihnen vier Karten und die Funktionen des Prozessfeldes zur Verfügung – ganz ohne Abo.
Während Ihres Abos können Sie alle Impulskartensets und Prozessfelder unbegrenzt nutzen und auf Ihre gespeicherten Sitzungen zugreifen. Die Abos unterscheiden sich ausschließlich in ihrer Laufzeit.
Während unserer Testphase bieten wir GR CoachingCards für 1 € pro Woche an. Dieses Angebot gilt für einen begrenzten Zeitraum. Später stehen Wochen-, Monats- und Jahresabos zur Verfügung.
Ja. Ihr Abo verlängert sich automatisch. Vor der Verlängerung erhalten Sie eine Erinnerung.
Sie können Ihr Abo jederzeit vor der nächsten Verlängerung in Ihrem Profil kündigen.
Ihre gespeicherten Sitzungen bleiben in Ihrem Profil erhalten und können weiterhin angesehen werden. Ohne aktives Abo können Sie die Sitzungen jedoch nicht weiterbearbeiten und die Funktionen von GR CoachingCards nicht nutzen.
Sie können mit Google Pay, Apple Pay, PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Ihre Rechnungen finden Sie in Ihrem Profil unter „Rechnungen“.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie vor dem Einloggen „Passwort vergessen“. Sie erhalten anschließend per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Ihre E-Mail-Adresse können Sie in Ihrem Profil ändern. Zur Sicherheit erhalten Sie eine Bestätigung an Ihre bisherige E-Mail-Adresse.
Auch Ihr Profil können Sie dort vollständig löschen. Dabei werden Ihre Daten und gespeicherten Sitzungen vollständig gelöscht.
Mit einem aktiven Abo dürfen Sie GR CoachingCards für Ihre kommerzielle Arbeit nutzen. Ihr Profil ist persönlich und darf nicht mit anderen Personen geteilt werden.
Klicken Sie auf „Neue Sitzung erstellen“.
Im Fenster „Neue Sitzung“ können Sie die Sitzung benennen, optional ein Passwort vergeben, ein Prozessfeld auswählen und ein Impulskartenset auswählen. Klicken Sie anschließend auf „Erstellen“. Die Sitzung ist nun angelegt und kann geöffnet werden.
Sie erstellen einen Zugangslink und senden ihn an Ihre Klient:innen. Diese benötigen dafür weder ein eigenes Profil noch ein eigenes Abo.
Über den Zugangslink können Ihre Klient:innen direkt im Prozessfeld arbeiten. Sie können z. B. Karten ziehen, umdrehen, zurücklegen, mischen und verschieben sowie Notizen erstellen.
Ja. Beim Beenden einer Sitzung wird der letzte Stand automatisch gespeichert. Dazu gehören das Prozessfeld, die Position der Karten sowie vorhandene Notizzettel und deren Inhalte.
Solange Ihr Abo aktiv ist, können Sie die Sitzung später wieder öffnen und weiterbearbeiten. Ihre Sitzungen bleiben gespeichert, solange Ihr Profil besteht. Stellen wir über einen längeren Zeitraum keine Aktivität fest, kontaktieren wir Sie, bevor das Profil von uns gelöscht wird.
Nein. Aktuell gibt es keine Exportfunktion. Auch Klient:innen können Inhalte nicht über GR CoachingCards herunterladen.
Neue Sitzungen in GR CoachingCards werden automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt (E2EE). Die Inhalte einer Sitzung werden bereits auf Ihrem Gerät verschlüsselt und erst auf autorisierten Geräten wieder entschlüsselt.
Unsere Server erhalten die Sitzungsinhalte ausschließlich in verschlüsselter Form. Auch die Live-Übertragung innerhalb einer Sitzung wird verschlüsselt.
Das Gerät, auf dem eine neue Sitzung erstellt wird, besitzt den notwendigen Sitzungsschlüssel bereits. Möchten Sie später mit einem weiteren Gerät oder Browser auf die verschlüsselten Sitzungsinhalte zugreifen, wird dieses Gerät nicht automatisch freigeschaltet.
Das neue Gerät erzeugt zunächst eigene Geräteschlüssel. Anschließend wird es entweder durch ein bereits autorisiertes Gerät freigegeben – dabei kann ein Vergleichscode auf beiden Geräten geprüft werden – oder mithilfe des Recovery-Keys autorisiert. Erst danach erhält das neue Gerät den Sitzungsschlüssel in einer Form, die nur dieses Gerät lokal entschlüsseln kann.
Das ist wichtig, weil dadurch ein Einladungslink allein nicht ausreicht, um auf verschlüsselte Sitzungsinhalte zuzugreifen. Der Zugriff ist zusätzlich an ein autorisiertes Gerät gebunden.
Die eigentlichen Inhalte des Prozessfeldes werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Dazu gehören unter anderem Kartenpositionen und Kartenaktionen, Notizen sowie weitere Texte und Zustände, die während der Sitzung im Prozessfeld entstehen.
Bestimmte technische Metadaten müssen weiterhin verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise der Sitzungsname, das verwendete Prozessfeld bzw. Impulskartenset, Teilnehmernamen oder Zeitstempel gehören.
Nein. Die Schlüssel zum Entschlüsseln der Sitzungsinhalte werden nicht als entschlüsselbare Sitzungsschlüssel auf unseren Servern gespeichert. Unsere Server erhalten die eigentlichen Sitzungsinhalte nur verschlüsselt.
Damit können die Inhalte einer Ende-zu-Ende-verschlüsselten Sitzung nicht durch GR CoachingCards oder den Hosting-Server im Klartext gelesen werden.
Nein. Der eigentliche Sitzungsschlüssel befindet sich nicht im Einladungslink. Ein neues Gerät muss zusätzlich autorisiert werden, bevor es auf verschlüsselte Sitzungsinhalte zugreifen kann.
Ohne den zur Sitzung gehörenden Schlüssel können die verschlüsselten Sitzungsinhalte auf diesem Gerät nicht angezeigt werden. Das Gerät muss erneut über ein bereits autorisiertes Gerät oder mithilfe des Recovery-Keys autorisiert werden.
Ohne gültigen Schlüssel wird die Sitzung nicht ersatzweise unverschlüsselt geöffnet.
Der Recovery-Key ermöglicht es, ein neues Gerät wieder für verschlüsselte Sitzungen zu autorisieren, wenn kein anderes bereits autorisiertes Gerät zur Verfügung steht. Er sollte deshalb sicher aufbewahrt und nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden.
GR CoachingCards wird auf Servern bei IONOS betrieben. Kontodaten und technische Metadaten werden dort gespeichert. Die Inhalte neuer Sitzungen werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt gespeichert und liegen auf unseren Servern ausschließlich in verschlüsselter Form vor.
Ihre Daten und Sitzungen bleiben gespeichert, bis Sie Ihr Profil löschen. Stellen wir über einen längeren Zeitraum keine Aktivität fest, kontaktieren wir Sie zunächst, bevor wir Ihr Profil und die damit verbundenen Daten löschen.
GR CoachingCards funktioniert auf PC und Tablet mit gängigen Browsern wie Chrome, Firefox, Safari und Brave. Aufgrund der Bildschirmgröße empfehlen wir die Nutzung auf dem Smartphone nicht.
Bitte probieren Sie zunächst Folgendes:
- Schließen Sie das Browserfenster.
- Öffnen Sie GR CoachingCards erneut.
- Funktioniert der Zugangslink nicht, erstellen Sie einen neuen Link und senden Sie diesen erneut an Ihre Klient:innen.
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich gerne über das Kontaktformular unten auf dieser Seite an unseren Support.
Sie benötigen trotzdem Hilfe?
Sie haben die FAQs geprüft und kommen trotzdem nicht weiter? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Unser Support hilft Ihnen gerne weiter.